Trainee - Adviseur Klantcontact

Amsterdam Business Banking Medior Detachering 668 | 976

Dorien Smit

030-2926070

Carrierecafe is PER DIRECT op zoek naar een ADVISEUR KLANTCONTACT voor een internationale bank met een vestiging in AMSTERDAM! Beschik jij over WFT-Basis en kan jij klanten verder helpen aan de hand van de nieuwste technieken? 

Reageer dan nu!

Beschrijving

JOUW WERKLOCATIE
Heb jij altijd al willen werken in de grootste toeristenstad van Nederland? Dan is dit een uitgelegen kans om aan de slag te gaan als Adviseur Klantcontact in Amsterdam! De locatie is centraal gelegen en zowel met de als auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar.

JOUW WERKOMGEVING
Jij bent werkzaam op de afdeling Contact Center. Het team is verantwoordelijk voor het continu anticiperen op de sterk veranderende omstandigheden en klantbehoeften. De technologische ontwikkelingen spelen hierin een cruciale rol. Nieuwe functionaliteiten, nieuwe kanalen en investeringen zijn hierin de rode draad in combinatie met het verlagen van de kosten. De functiehouder draagt zorg voor excellente afhandeling van klantvragen via verschillende communicatiekanalen zoals inbound en outbound telefonie, social media, live chat, WhatsApp, webex en/of toekomstige nieuwe kanalen, zodanig dat klanten altijd in één keer goed geholpen worden.

JOUW WERKZAAMHEDEN
Als Adviseur Klantcontact draag jij zorg voor excellente afhandeling van klantvragen via verschillende communicatiekanalen zoals inbound en outbound telefonie, social media, live chat, WhatsApp, webex en/of toekomstige nieuwe kanalen, zodanig dat klanten altijd in één keer goed geholpen worden. Jij stelt alles in het werk om klanten in één keer te kunnen helpen. 

LET OP: DEZE FUNCTIE IS BESCHIKBAAR VOOR 3,4 OF 5 DAGEN PER WEEK!

Functie eisen

  • Jij hebt HBO denk- en werkniveau
  • Jij bent in het bezit van WFT Basis
  • Jij bent bereid om diensten te draaien tussen 12:00 - 20:00 uur
  • Jij hebt kennis van de genoemde communicatiekanalen
  • Jij hebt affiniteit met de financiële wereld 
  • Jij bezit goede communicatie-skills
  • Jij bent een team-player en resultaatgericht!

HEB JIJ NOG GÉÉN WFT-BASIS DIPLOMA, MAAR BEN JIJ WEL BEREID OM DEZE TE HALEN? DAN FACILITEERT CARRIERECAFE JOU GRAAG BIJ DEZE STUDIE! 

Aanbod

  • Reiskostenvergoeding als je met de auto reist of openbaar vervoer
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
  • Pensioen-regeling via StiPP
  • Opleidingsbudget voor vakdiploma’s en beroepskwalificaties
  • Lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe
  • Leerzame workshops
  • Jaarlijks leuke evenementen met Carrierecafe-Collega’s

Sollicitatie

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Stuur dan je cv & motivatie naar dorien@carrierecafe.nl of bel 06-10379395!

Solliciteer

Voor de functie Trainee - Adviseur Klantcontact

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Adresgegevens

Dé vacature niet kunnen vinden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

Open sollicitatie Jobalert