Helpdeskadviseur Hypotheken

Amersfoort | Personal Banking | Medior Detachering

Bodine Buijserd

030-2926070

Wij zoeken ervaren Helpdeskadviseurs Hypotheken voor onze opdrachtgever in Amersfoort! Ben jij bekend met het virtueel geven van advies, acceptatie en met controle op kwaliteit en processen?

Dan zoeken wij jou!

Beschrijving

Als Helpdeskadviseur Hypotheken kom je te werken op de afdeling Advies en Service! Bellen is de main focus en je hebt de hele dag contact met klanten van de bank. Je beantwoordt vragen over het acceptatiebeleid en denkt creatief mee in oplossingen. Jij bent iemand die stevig in zijn schoenen staat en met uitstekende communicatieve vaardigheden iedereen goed te woord kan staan. Jij kan snel schakelen en vindt het leuk om verschillende taken op te pakken.  

  • Je lost fouten direct op conform het first line fix principe, zodat de klant niet afhankelijk is van een andere afdeling en direct wordt geholpen.
  • Jouw werkzaamheden  bestaan voor 30% uit Beheer: Ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid & 70% telefonische werkzaamheden.
  • Klachtenmanagement
  • Je signaleert knelpunten in het beleid en komt met verbeteringen t.a.v. het proces.

Functie eisen

  • HBO niveau, liefst HBO diploma
  • Alle WFT certificaten als basis, Hypothecair Krediet
  • Je bent bereid om binnen +/- 6 maanden WFT Vermogen te behalen
  • Jij hebt een hands-on mentaliteit
  • Jij kan snel en gemakkelijk schakelen
  • Jij kan je goed inleven in de klant en beschikt over een praktisch oplossingsvermogen.
  • Je treedt doortastend op en signaleert de knelpunten in het proces.
  • En je bent communicatief vaardig, klant- en kwaliteitsgericht.



Aanbod

  • Volledige reiskostenvergoeding als je met de auto reist of openbaar vervoer
  • 24 vakantiedagen op basis van 40 uur werken per week
  • PensioenPlus-regeling via StiPP
  • Opleidingsbudget voor vakdiploma’s en beroepskwalificaties
  • Lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe
  • Elke maand leerzame workshops
  • Jaarlijks vier leuke evenementen met Carrierecafe-Collega’s

Sollicitatie

Ben jij op zoek naar een leuke afwisselende opdracht voor langere tijd?  Mail dan je CV naar bodine@carrierecafe.nl of bel TEL: 06-57757947

Solliciteer

Voor de functie Helpdeskadviseur Hypotheken

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Adresgegevens

Dé vacature niet kunnen vinden?

Ontvang de nieuwste Carrierecafe vacatures per mail of meld je aan via een open sollicitatie.

Open sollicitatie Jobalert

Deze website gebruikt cookies. Ik ga hier mee akkoord.