Helpdeskadviseur intermediair Hypotheken

Amsterdam | Personal Banking | Medior Deta-vast

Dorien Smit

030-2926070

Carrierecafe is op zoek  naar Adviseurs Hypotheken die bekend zijn met het virtueel geven van advies, acceptatie en met controle op kwaliteit en processen! Een enorme leuke en afwisselende functie 2e lijn waar "first line fix" en maximale klantwaardering hoog in het vaandel staan!

Klinkt dit als de functie voor jou, reageer dan nu!


Beschrijving

Als Helpdeskadviseur intermediair Hypotheken begeleidt je de intermediair of tussenpersoon van de bank op alle mogelijke vlakken!

  • Bellen is de main focus: Je hebt de hele dag contact met intermediairs van de bank. Deze intermediairs willen dat deze bank de geldvertrekking doet van hun klant en wil vooraf zoveel mogelijk weten  voor een efficiente oplossing. Je beantwoordt vragen over het accceptatiebeleid en denkt creatief mee in oplossingen.
  • Je lost fouten direct op conform het first line fix principe, zodat de intermadiair niet afhankelijk is van een andere afdeling en direct wordt geholpen. Je berekent bijvoorbeeld direct een aflosnota.
  • Jouw werkzaamheden  bestaan voor 30% uit Beheer: Ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid & 70% telefonische werkzaamheden.
  • Klachtenmanagement
  • Je signaleert knelpunten in het beleid en komt met verbeteringen t.a.v. het proces.

Functie eisen

  • HBO niveau, liefst ook HBO diploma
  • Alle WFT certificaten als basis, Hypothecair Krediet en Vermogen
  • Jij hebt een hands-on mentaliteit
  • Jij kan snel en gemakkelijk schakelen
  • Jij kan je goed inleven in de intermediair en beschikt over een praktisch oplossingsvermogen.
  • Je treedt doortastend op en signaleert de knelpunten in het proces.
  • En je bent communicatief vaardig, klant- en kwaliteitsgericht.

Leuk om te weten >> Dit betreft een opdracht in loondienst voor langere tijd voor 40 uur per week, bij een leuke NL bank in Amsterdam.


Aanbod

  • Salaris tussen de € 3000. - € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur werken per week ( Geen zzp)
  • Volledige reiskostenvergoeding als je met de auto reist of openbaar vervoer
  • 24 vakantiedagen op basis van 40 uur werken per week
  • PensioenPlus-regeling via StiPP
  • Opleidingsbudget voor vakdiploma’s en beroepskwalificaties
  • Lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe
  • Elke maand leerzame workshops
  • Jaarlijks vier leuke evenementen met Carrierecafe-Collega’s

Sollicitatie

Ben jij op zoek naar een leuke afwisselende opdracht voor langere tijd?  Mail dan je CV naar bodine@carrierecafe.nl of bel TEL: 06-57757947

Solliciteer

Voor de functie Helpdeskadviseur intermediair Hypotheken

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Adresgegevens

Dé vacature niet kunnen vinden?

Ontvang de nieuwste Carrierecafe vacatures per mail of meld je aan via een open sollicitatie.

Open sollicitatie Jobalert

Deze website gebruikt cookies. Ik ga hier mee akkoord.