Medewerker Klantenservice Hypotheken

Amsterdam ZO Personal Banking Detachering 1026 | 1254

Shelley Kok

030-2926070

Carrierecafe is voor ING op zoek naar een JUNIOR, MEDIOR & SENIOR MEDEWERKER KLANTENSERVICE HYPOTHEKEN voor het kantoor in AMSTERDAM ZO! Ben jij het bezit van WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet en een telefoonstem waar jij klanten blij mee kunt maken?

Reageer nu om jouw ticket voor de ON-BOARDING te verzilveren én van start te gaan op de eerste maandag van de maand!

Beschrijving

JOUW WERKLOCATIE
Wil jij de kans krijgen om aan de slag te gaan bij een international bank in de hoofdstad van Nederland? Dan is Amsterdam ZO een uitermate geschikte locatie om aan de slag te gaan als Medewerker Klantenservice Hypotheken. De locatie ligt centraal gelegen is zowel met de auto als met het openbaar goed bereikbaar. Het bijkomende voordeel is dat het kantoor op slechts 30 minuten afstand van het centrum van Amsterdam zit gevestigd. Dit betekent dat de VRIJMIBO's gemakkelijk kunnen worden voorgezet met jouw gezellige collega's!

JOUW ON-BOARDING
Jij start direct met een on-boarding van maar liefst 3 weken! In deze periode ga jij samen met jouw collega's van andere afdeling de gewoontes, de tradities en de werkwijzen jezelf eigen maken. Het bijkomende voordeel is dat jij meteen nieuwe mensen leert kennen! De deelname is verplicht.

JOUW DAGINDELING
Jij start jouw dag natuurlijk met een héérlijke kop koffie! Als de focus helemaal aanwezig is ben jij samen met de afdeling CONNECT het eerste aanspreekpunt voor de klant. Deze afdeling staat bekend om haar Agile & Lean werkomgeving, de toffe collega's en de vele uitdagingen die voor het grijpen liggen! Jij hebt een dagindeling waar menig personen jaloers op zijn! Jij komt tijdens jouw telefonische werkzaamheden diverse klanten tegen en verzorgt een goede administratieve afwikkeling. Kortom, jij gaat veel bijleren én elke dag mensenkennis opdoen!

JOUW WERKZAAMHEDEN
Als Medewerker Klantenservice Hypotheken bestaan jouw werkzaamheden uit: het inplannen van afspraken met hypotheekadviseurs, het nakijken van BKR-registraties en het toelichten van de fiscale regelgeving. Jij krijgt zelfstandig de verantwoordelijk over het beantwoorden van klantvragen betreffende faciliteiten, hypotheken, gecompliceerde financiële producten bijbehorend bij de hypotheek, beleid en rentes. Dit zowel met producten die niet meer aangeboden worden als nieuwe productvormen. En het uitleggen van fiscale gevolgen behorend bij elke productvorm.

Functie eisen

  • Jij hebt een MBO-diploma op zak!
  • Jij beschikt over WFT Basis en WFT-Hypothecair Krediet;
  • Jij bent gewend om werkzaam te zijn in een Agile werkomgeving;
  • Jij hebt recente ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Jij hebt een telefoonstem en servicelevel waar je klanten blij mee maakt!
  • Jij kan snel en gemakkelijk schakelen;
  • Jij treedt doortastend op en signaleert de knelpunten in het proces;
  • Jij bent flexibel ingesteld en beschikbaar voor avond- en zaterdagdiensten; 
  • ... En jij bent communicatief vaardig, klant- en kwaliteitsgericht!

>> Jij bent klaar voor een nieuwe uitdaging! En leuk om te weten, het betreft een langdurige opdracht! Een werkweek van 32-36 uur is bespreekbaar. <<

Aanbod

SALARISRICHTLIJN
Tijdens het sollicitatiegesprek word jij getoetst op vaardigheden, competenties en kennis binnen de financiële dienstverlening. Het eindresultaat bepaalt het functieniveau met bijbehorende salarisschaal.

JUNIOR
Ervaring: 1 jaar 
Salaris: € 1.950 - € 2.250 (op basis van 36 uur)

MEDIOR
Ervaring: 2-4 jaar 
Salaris: € 2.350 - € 2.650 (op basis van 36 uur)

SENIOR
Ervaring: 5+ jaar
Salaris: € 2.650 - € 2.950 (op basis van 36 uur)

OVERIG AANBOD:

  • Volledige reiskostenvergoeding als jij met de auto reist of openbaar vervoer
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
  • Pensioen-regeling via StiPP
  • Opleidingsbudget voor vakdiploma's en beroepskwalificaties
  • Lidmaatschap Permanent Actueel via Lindenhaeghe
  • Leerzame workshops
  • Jaarlijkse leuke evenementen met Carrierecafe-collega's

Sollicitatie

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Stuur dan jouw cv naar shelley@carrierecafe.nl of bel 030-2926070!

Solliciteer

Voor de functie Medewerker Klantenservice Hypotheken

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Adresgegevens

Dé vacature niet kunnen vinden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

Open sollicitatie Jobalert