Deze vacature is
komen te vervallen

Wat ga je doen als Medewerker Hypotheekbeheer?

De Medewerker Hypotheekbeheer benadert klanten met een aflossingsvrije hypotheek voor een Nederlandse bank in Utrecht. Deze klanten ontvangen een brief met basale informatie. Vervolgens neem jij contact op (bellen of beeldbellen) om de situatie van de klant te spreken. Je achterhaalt of de huidige hypotheek nog passend is voor de klant. In veel gevallen is het op de lange termijn financieel aantrekkelijker om de hypotheekvorm te wijzigen. Maar een hypotheek is altijd een op maat-oplossing. Iedere situatie is anders, en zo benader jij je gesprekken. Je informeert de klant over de alternatieve hypotheekvormen die er zijn en wat het betekent om over te stappen. Je handelt het merendeel van je dossiers geheel zelfstandig af. In enkele gevallen is de situatie heel erg complex. In dat geval schakel je in een Hypotheekadviseur in om het dossier over te nemen.

Als Medewerker Hypotheekbeheer krijg je de ruimte om mee te denken over processen. Je bent veel in gesprek met de klant, dus je signaleert regelmatig zaken die beter kunnen. Het team waarin je terecht komt werkt volgens de Agile filosofie. Jij en je team zijn samen verantwoordelijk voor het resultaat. Samen zorgen jullie ervoor dat de klant zo goed mogelijk bediend wordt.

Je werkt in deze functie volledig vanaf huis. In de nabije toekomst wordt je rooster hybride ingevuld: in overleg werk je vanaf dat moment gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor.

Wat zijn onze functiewensen?

Je bent een echte klantexpert. Je weet hoe je een goed gesprek voert en vertrouwen wint. Niet alleen op inhoudelijk vlak, maar ook op relatie gebied. Je weet hoe je klanten in beweging kunt krijgen. Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook nog een aantal harde functiewensen:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met een financiële adviesrol;
• Je bent in het bezit van WFT Basis, Hypotheken, Consumptief Krediet en Vermogen (Schade is een pre);
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact.

Word je namens Carrierecafe geplaatst op deze opdracht? Dan krijg je naast je salaris:

• Salarisverhoging van 1,5% per 1 juli 2022 (conform CAO);
• Thuiswerkvergoeding van €2,- (netto) per dag;
• Goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen;
• Opleidingsbudget;
• Leuke evenementen!