Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Hypotheken ?

Als Klantenservice Medewerker Hypotheken begeleid je klanten bij het vinden van het juiste hypotheekproduct online. Je leert de website compleet uit je hoofd, zodat je blind de rekenmodule en de duurzame investeringstool kunt vinden. Zelfredzame klanten wijs je de weg, waarna ze zelf verder kunnen. Sommige klanten hebben wat meer hulp nodig, dus bij hen blijf je wat langer aan de lijn. Je rol is puur informeren. Je vertelt ze wat er allemaal mogelijk is, op welke termijn en hoe, zonder een adviserende houding aan te nemen. Als jij je werk goed doet, zijn er weinig klanten die achteraf te horen krijgen dat ze gegevens niet hebben aangeleverd of dat ze het verkeerde formulier hebben ingevuld.

Als Klantenservice Medewerker Hypotheken bouw je langzaam je kennis en kunde op. Je begint met bellen, op een later moment kun je een korte training volgen om andere kanalen te bedienen, zoals chat en beeldbellen. Ook qua onderwerpen kun je langzaam je kennis uitbreiden, zodat je klanten steeds uitgebreider kunt informeren.

Carrierecafe heeft twintig jaar ervaring met het bemiddelen hypotheekprofessionals. In die tijd hebben we een uitgebreid netwerk opgebouwd. Daarom hebben we doorlopende vacatures voor Klantenservice Medewerker Hypotheken bij onder andere ABN AMRO, Florius, ING Bank en Nationale Nederlanden. Dus stuur je CV in en wij hebben jouw droombaan zo gevonden!

Hoe verdeel jij je tijd?

Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben je volledig beschikbaar voor de klant. Afhankelijk van je kennis en kunde word je ingeroosterd op bepaalde skills. Je rooster bepaalt dus mede welk vragen je krijgt. Hoe meer kennis je hebt, des te meer afwisseling. Buiten het klantcontact heb je nawerktaken: je legt contactmomenten vast zodat een klant zijn verhaal nooit twee keer hoeft te doen.

Wat zijn onze functiewensen?

Voldoe jij aan onderstaande functiewensen? Dan kunnen we je zeker helpen bij het vinden van een passende opdracht!

  • Je hebt een MBO-4 of HBO-diploma;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis;
  • Je wilt WFT Hypothecair Krediet graag op onze kosten behalen het komende half jaar;
  • Je vindt het geen probleem om af en toe ’s avonds of in het weekend te werken.

Waarom je kiest voor carrierecafe

    • We hebben 20 jaar ervaring met het bemiddelen van bancaire professionals;
    • Met behulp van ons netwerk maak je de volgende stap;
    • Wij zoeken een opdracht die 100% aansluit bij je wensen.

Direct solliciteren

Solliciteren met CV
Solliciteren zonder CV
Solliciteren via LinkedIn

Wij werken onder andere voor...

Even kennismaken?

Kom gerust bij ons langs voor een kopje koffie of thee. We zijn reuze nieuwsgierig naar jouw verhaal!

3031_cc-coffee-1.png